রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

bed bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখার জন্য স্বচ্ছ নীতি মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি তা এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণসীমিত প্রবেশাধিকারস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bed bd আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

bed bd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষায় প্রযুক্তিগত এবং প্রক্রিয়াগত উভয় স্তরে নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং সহায়তার জন্য প্রবেশাধিকার পান। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং আপনার ডেটা যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন রাখি, তারপর স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ নীতি অনুসরণ করি।

এনক্রিপশন

আপনার পেমেন্ট এবং লগইন তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন এবং সব প্রবেশাধিকার লগ রাখা হয়। আমরা কখনও আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন স্টোর করি না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে বা আমাদের অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুসারে রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আমরা ডেটা মুছে ফেলি তবে লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক সংরক্ষণ নীতির জন্য রাখা হতে পারে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার ডেটা সংক্রান্ত অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা দ্রুত সাড়া দিই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি কুকি এবং মার্কেটিং পছন্দও নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ এবং ডেটা অ্যাক্সেস প্রশ্নের জন্য দ্রুততম উপায়।
ইমেইল সাপোর্ট আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় আপনার ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা উদ্বেগ পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় নথি সংযুক্ত করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে লগইন করে আপনার প্রোফাইল সেটিংস খুলুন এবং গোপনীয়তা ট্যাবে যান। সেখানে আপনি মার্কেটিং পছন্দ, কুকি সম্মতি এবং ডেটা রপ্তানি অনুরোধ পরিচালনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কীভাবে সেগুলো অ্যাক্সেস বা পরিবর্তন করবেন এবং আপনার অধিকার কী তা জানুন। আরও বিস্তারিত প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয় কিন্তু পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও সংরক্ষণ করি না।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন হলে শেয়ার করি। আমরা কখনও আপনার তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস সীমিত রাখি।

লবিতে লগইন করে আপনার প্রোফাইল সেটিংস খুলুন বা লাইভ চ্যাটে সাপোর্টকে বলুন। আমরা আপনার তথ্যের একটি কপি দিতে পারি বা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী তা সংশোধন করতে পারি।

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন আমরা ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা তথ্য মুছে ফেলি তবে লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে স্থানীয় আইন অনুসারে রাখতে পারি।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। লেনদেন সম্পন্ন হলে শুধু রেফারেন্স নম্বর লগ রাখি যাচাইয়ের জন্য।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।